このお店、2回行ったことあるんですが、訪問したのがいずれも土日とはいえ、お昼時を外した(14時過ぎや15時過ぎ)のにも関わらず、凄まじい行列だったので、それにウンザリしました。
ＨＰを見るとお問合せ受け付けのメールがあったので、
並ぶ環境の劣悪さ(室外機の熱風が当たって暑い上、道路が狭いこと)、
何時頃なら一番空いているか
平日だったら土日に比べると空いてるかどうか
というようなメールをしたのですが、1ヶ月以上しても返答は来ませんでした。
そのため、以前に質問した件なのですが、と再度質問を送りましたが、それでも返答はいただけませんでした。
この誠意のなさには不信感を覚えました。
せめて、「ご来店ありがとうございました。また、混雑によりご迷惑をおかけして申し訳ありません」の一言ぐらいあるべきではないでしょうか。

ＨＰには、｢皆様から頂いたお問い合わせ等には必ず目を通し、即時回答を心がけておりますが、都合により返信が遅くなる場合があります。ご了承ください。」なんて書いてありますが、本当にそうなのか疑問に思わざるをえません。

こんな誠意の感じられないお店には二度と行きたくはありません。

(味は良かったんですが、お店の対応への不満で、１０点にしました)